30 egyszerű szabály, hogy megnyerd az embereket

Erről szól Dale Carnegie, Sikerkalauz című klasszikusa. Bárcsak olvastam volna, miután kikerültem az egyetemről, és belevetettem magam az alkalmazotti majd a vállalkozó létbe is. 300 oldalban le van írva, mit is kell tennünk, hogy az emberek szeressenek, akarjanak, hogyan lehet befolyásolni másokat, mit kell tenni ha nehéz emberekkel találkozunk. A könyv tele van egy sor gyakorlati tanáccsal, amit Dale Carnegie össze is foglal harminc pontba. Nem cizellálom túl, felsorolom miket is mond, magukért beszélnek, holnaptól kezdd el ezeket használni.

Az emberekkel való bánásmód alapjai

Első alapelv: Ne bírálj, ne ítélkezz, ne panaszkodj!
Második alapelv: Adj nyílt, őszinte elismerést
Harmadik alapelv: Ébressz mohó tettvágyat a másik emberben!

A népszerűség hat módja

Első szabály: Őszintén érdeklődj mások iránt!
Második szabály: Mosolyogj!
Harmadik szabály: Ne felejtsd el, hogy mindenki számára a saját neve az anyanyelv legszebb és legfontosabb szava!
Negyedik szabály: Légy jó hallgatóság! Bátoríts másokat, hogy önmagukról beszéljenek!
Ötödik szabály: Beszélj a másokat érdeklő dolgokról!
Hatodik szabály: Őszintén éreztesd a másikkal, hogy fontos!

Tizenkét mód arra, hogy megnyerd az embereket saját elképzeléseidnek

Első szabály: Vitát csak egy módon nyerhetsz – ha elkerülöd.
Második szabály: Tiszteld mások véleményét! Soha, senkinek ne mondd, hogy téved!
Harmadik szabály: Ha tévedtél, ismerd el azonnal és félreérthetetlenül!
Negyedik szabály: Mondanivalódat kezdd barátságosan!
Ötödik szabály: Úgy kérdezz, hogy a másik azonnal helyeseljen!
Hatodik szabály: Hagyd, hogy főleg a partnered beszéljen!
Hetedik szabály: Engedd, hogy a másik úgy érezze, az ötlet tőle származik.
Nyolcadik szabály: Őszintén törekedj a másik szemszögéből látni a dolgokat!
Kilencedik szabály: Légy fogékony a másik ötletei és kívánságai iránt!
Tizedik szabály: Építs a nemesebb érzelmekre!
Tizenegyedik szabály: Szemléltesd ötleteidet!
Tizenkettedik szabály: Állítsd a másikat kihívás elé!

Kilenc mód az emberek megváltoztatására, sértődöttség vagy harag nélkül

Első szabály: Kezdd dicsérettel és őszinte elismeréssel!
Második szabály: Közvetve hívd fel a figyelmét mások hibáira!
Harmadik szabály: Beszélj saját hibáidról, mielőtt a másikat bírálnád!
Negyedik szabály: Tégy fel kérdéseket a közvetlen utasítások helyett!
Ötödik szabály: Hagyd, hogy a másik megmentse a látszatot!
Hatodik szabály: Dicsérj meg minden fejlődést, még a legkisebbet is. „Elismerésed legyen szívélyes, s ne fukarkodj a dicsérettel!”
Hetedik szabály: Előlegezd meg a bizalmat!
Nyolcadik szabály: Bátoríts másokat! Könnyen javíthatónak tüntesd fel a hibát!
Kilencedik szabály: Bánj úgy az emberekkel, hogy boldogan tegyék, amit kívánsz!